Privacybeleid Treatments by Mandy

Jouw privacy is natuurlijk van groot belang en dat vinden wij ook. Wij houden ons aan de privacy wet (AVG). Dit betekent dat je gegevens veilig zijn bij ons en dat wij hier zeer zorgvuldig mee omgaan. In deze privacy verklaring leggen wij uit wat wij, Treatments by Mandy, allemaal doen met de informatie die wij over jou te weten komen.  

Afhandelen van je bestelling 

Super leuk dat je een bestelling plaatst! Dit betekent wel dat wij gegevens van jou nodig hebben. Om de bestelling netjes af te kunnen handelen gebruiken wij jouw persoonsgegevens. Heb jij tijdens het bestelproces gekozen voor het versturen van jouw bestelling dan mogen wij jouw persoonsgegevens doorgeven aan onze bezorgdienst (PostNL) zodat de bestelling kan worden afgeleverd. Naast jouw persoonsgegevens ontvangen wij ook informatie over jouw betaling van de bank.

Voor het afhandelen van jouw bestelling gebruiken wij de volgende gegevens:

- betalingsgegevens

- afleveradres

- NAW-gegevens

- geslacht

- e-mailadres

- telefoonnummer

- factuuradres

Wij bewaren deze informatie tot jouw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dit is de wettelijke bewaartermijn). 

Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:

Betaalprovider Mollie B.V. 
Na het afronden van je bestelling kun je een betaalmethode selecteren. Kies je voor iDeal dan nemen zij het laatste deel van jouw bestelling van ons over, namelijk het betaalproces. Zij zullen enkel gegevens van je vragen die nodig zijn voor het afronden van de betaling. 
Verzend/bezorgdienst PostNL 
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst zorgen wij ervoor dat deze zo spoedig mogelijk wordt geleverd. Het daadwerkelijk bezorgen van jouw bestelling wordt door PostNL uitgevoerd. Het is daarom voor ons noodzakelijk jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL te delen. Deze zullen uitsluitend worden gebruikt voor het bezorgen van jouw pakket.
Webwinkel software Jouwweb.nl
Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van onze verwerker Jouwweb.nl. Jouwweb.nl zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Contact 
Wanneer jij contact met ons opneemt vragen wij indien noodzakelijk jouw e-mailadres, naam en telefoonnummer. Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat we je goed en volledig hebben geholpen en drie maanden daarna. Zo kunnen wij bij eventuele vervolgvragen de voorgaande informatie makkelijk terughalen.

Jouw account 
Bij onze webshop kun jij je registreren middels het aanmaken van een account. Je geeft dan informatie over jezelf en kiest een gebruikersnaam. Daarmee maken wij een account aan, waarop jij kunt inloggen met jouw eigen gekozen gebruikersnaam en wachtwoord. 

Voor dit account gebruiken wij de volgende gegevens van jou:

- NAW-gegevens

- telefoonnummer

- e-mailadres

- geboortedatum

- geslacht

- factuuradres en een eventueel alternatief afleveradres.

Dit alles doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat jij het account opzegt. 

Waarom bewaren wij deze informatie? Dit doen wij zodat jij ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen tijdens het plaatsen van een order en zodat wij  jou makkelijker kunnen benaderen indien dat nodig is.

Google Analytics 
Wij verzamelen jouw gegevens om onze website te verbeteren. Denk hierbij aan de duur van jouw website bezoek of de pagina's die jij bezoekt.  Dit gebeurt d.m.v. Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet verbonden aan jouw persoonlijke gegevens.

In onze onlineshop zijn social media buttons opgenomen. Wanneer jij hierop klikt verzamelen de beheerders van deze diensten jouw persoonsgegevens. 

Cookies 
Onze onlineshop gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat jij die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat jij ons weer bezoekt. 

Wanneer jij de onlineshop voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen wij vragen om jouw akkoord voor het gebruik van deze cookies. 

Jij kunt via jouw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar het kan dan wel gebeuren dat onze webshop niet meer naar behoren werkt. 

Beveiliging 
Zoals al eerder aangegeven is beveiliging van jouw persoonsgegevens voor ons van groot belang. Om jouw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen: 
 
Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer) ook wel SSL genoemd. Hiermee wordt alle informatie tussen jou en onze website afgeschermd wanneer jij jouw persoonsgegevens invoert. Jouw verbinding met www.treatmentsbymandy.nl  is dus privé. Er worden van jouw persoonsgegevens geen kopieën gemaakt of doorverkocht aan andere partijen. Jouw gegevens worden alleen beheerd in de eerder genoemde systemen en software. Jouw persoonsgegevens worden alleen door www.treatmentsbymandy.nl beheerd of eerder benoemde derde en zijn alleen toegankelijk via de software van Jouwweb.nl.

Treatments by Mandy verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van producten en kortingen via e-mail. Mocht het nodig zijn om gegevens die jij met ons hebt gedeeld, te delen met andere dan hierboven genoemd, dan wordt er altijd om jouw goedkeuring gevraagd.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens 
Heb jij na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen of wil je weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, neem dat contact met ons op info@treatmentsbymandy.nl

Let op dat jij altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat wij zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen en/of verwijderen. 

Datalek melding 
Sinds 1 januari 2016 zij wij, als webwinkelier, verplicht om bij datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging van jouw persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. In het geval van een dergelijke datalek zullen wij onze klanten hiervan op de hoogte stellen middels een e-mail. 

Klacht indienen 
Vind jij dat wij niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaan, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder (Autoriteit Persoonsgegevens). 

Gegevens openbaren

Treatments by Mandy behoudt zich het recht voor de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Treatments by Mandy dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Treatmenst by Mandy te beschermen. Daarbij trachten we altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.

Mocht je omtrent deze privacyverklaring nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail info@treatmentsbymandy.nl .